FAQ - oft gestellte Fragen
Hier finden Sie ein paar Antworten auf oft gestellte Fragen.
Angebot und Lieferzeiten
Preise und Rabatte
Zahlungsmodalitäten
Währung wechseln (CHF, EUR, USD)
Reklamationen?
Widerrufsrecht
Informationen zur Batterieverordnung
Information zur Verpackungsordnung
Gravuren
Geschenkservice
Ringgrößen
Wir verschicken keine Kataloge!
Rechtliches, Verwendung unserer Texte und Bilder
Verweise auf andere Seiten (Links)
Angebot und Lieferzeiten
Jeder im Shop angezeigte Artikel ist sofort lieferbar. Die Bestände unserer Artikel werden Ihnen tagaktuell angezeigt, so dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen (nach Zahlungseingang) ausgeliefert werden kann. Welches Logistikunternehmen die Übermittlung der Sendung übernimmt, entnehmen Sie bitte den Versandhinweisen.
Preise und Rabatte
Informationen zu den angezeigten Preisen finden Sie auf der Seite Preishinweise. Unseren angemeldeten Kunden bieten wir eine interessante Rabattstaffel. Ihre möglichen Konditionen beim Einkauf finden Sie im eingeloggten Bereich unter „Mein Konto“. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit als „unangemeldeter Kunde“ unseren Shop zu besuchen und einzukaufen.
Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmodalitäten: Vorkasse, Nachnahme, Zahlungen per PayPal und Moneybookers. Bitte haben Sie Verständnis, dass Lieferungen auf Rechnung nur in Absprache und nicht bei Neukunden erfolgen können.
Kontoverbindung für Ihre Überweisung
Kontoinhaber: Maritta Vogler
Konto-Nr.: 9417516
BLZ: 200 905 00
Netbank AG
PayPal-Zahlung: info@schmuckboutique-fuerstenberg.de
Moneybookers-Zahlung: info@schmuckboutique-fuerstenberg.de
Währung wechseln (CHF, EUR, USD)
Nach erfolgreichem Login können Sie im Warenkorb jederzeit die im Shop angezeigte Währung wechseln. Zur Zeit werden EUR, CHF und USD unterstützt.
Reklamationen?
Wir geben uns in der Endkontrolle aller Artikel größte Mühe, um nur einwandfreie Ware zu versenden. Trotzdem ist eine Reklamation nicht auszuschließen, besonders dann, wenn es sich wie bei unserem Angebot um ein Sortiment mit vielen tausend kleinen Artikeln handelt. Sollten Sie jedoch wirklich einmal Grund zu einer berechtigten Beanstandung der Lieferung (beschädigte Sendung, defektes Schmuckstück) haben, so können Sie die Sendung bzw. den Artikel selbstverständlich sofort an uns zurückschicken. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch und erstatten Ihnen Ihre Versandkosten für die Rücksendung auf ein von Ihnen benanntes Bankkonto.
Widerrufsrecht
Wir verweisen an dieser Stelle auf das Widerrufsrecht § 2 in unseren AGB
Informationen zur Batterieverordnung
Im Lieferumfang einiger Artikel befinden sich Batterien/Akkus. Auch in den Artikeln selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden (Endverbraucher) auf Folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden.
Der Endverbraucher ist seit dem 01.10.1998 zur Rückgabe verbrauchter Batterien verpflichtet, wobei Sie weder nach Batterietyp noch nach Hersteller oder
Verkäufer unterscheiden müssen. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten!
Schadstoffhaltige Batterien sind besonders gekennzeichnet. Die chemischen Symbole Cd, Hg und Pb stehen für Cadmium, Quecksilber und Blei. Bei gekennzeichneten Batterien sind diese chemischen Symbole unterhalb der Grafik einer durchgekreuzten Mülltonne angezeigt Die Schadstoffe sind Schwermetalle mit denen die Umwelt keinesfalls belastet werden darf.
Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle, oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab. Wir entsorgen Ihre gebrauchten Batterien und Akkus umweltgerecht und unentgeltlich, wenn Sie uns diese frei (ausreichend frankiert) an die im Impressum hinterlegte Adresse senden.
Die Rücknahmeverpflichtung beschränkt sich gemäß BattV auf Batterien, welche wir vertreiben bzw. im Sortiment geführt haben sowie auf endverbraucherübliche Mengen.
ACHTUNG BRANDGEFAHR: Bei der Rücksendung mehrerer gebrauchter Lithiumbatterien bitte die Kontaktflächen (+ und -) der Batterien isolierend verkleben, da sonst Brandgefahr besteht.
Gebrauchte Batterien müssen gemäß BattV entsprechend den Vorschriften des Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetzes ordnungsgemäß und schadlos verwertet oder nicht verwertbare Batterien gemeinwohlverträglich beseitigt werden.
BattV § 7 - Pflichten des Endverbrauchers
(1) Der Endverbraucher ist verpflichtet, Batterien, die Abfälle sind, an einen Vertreiber oder an von den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern dafür eingerichteten Rücknahmestellen zurückzugeben.
(2) Abweichend von Absatz 1 können Endverbraucher, die gewerbliche oder sonstige wirtschaftliche Unternehmen oder öffentliche Einrichtungen sind, den Ort der Rückgabe mit dem gemeinsamen Rücknahmesystem nach BattV § 4 Abs. 2 als auch mit Herstellern, die ein eigenes System nach BattV § 4 Abs. 3 eingerichtet haben, vereinbaren.
BattV § 12 - Hinweispflicht
Wer gewerbsmäßig Batterien an private Verbraucher abgibt, hat an für den Verbraucher gut sichtbarer Stelle durch leicht erkennbare und lesbare Schrifttafeln darauf hinzuweisen,
1. dass die Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe unentgeltlich zurückgegeben werden können,
2. dass der Endverbraucher zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet ist und
3. welche Bedeutung die Grafik durchgekreuzte Mülltonne und die chemischen Symbole Cd, Hg oder Pb haben (BattV Anhang 1 Nr. 1 und 3).
Weitere Hinweise zur Batterieverordnung finden Sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit. Dort steht die Gesamtausgabe der Norm auch in den Formaten HTML und PDF zum Download zur Verfügung.
Information zur Verpackungsordnung
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines flächendeckenden Entsorgungssystems (wie z.B. dem „Grünen Punkt“ der Duales
System Deutschland AG oder dem 'RESY'-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Verpackungen bitte mit uns in Verbindung:
Maritta Vogler
Steinerne Furth 1
16798 Fürstenberg
Telefon-Nr.: +49 (0) 33093 39158 oder Fax-Nr.: +49 (0) 33093 60396
E-Mail: info@schmuckboutique-fuerstenberg.de
Wir werden Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenlos annimmt, nennen. Sollte Ihnen eine Rückgabe auf diesem Wege nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns unter ((Maritta Vogler, Steinerne Furth 1, 16798 Fürstenberg) zu schicken. Wir werden dann dafür sorgen, dass die Verpackungen entweder wieder verwendet werden oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt werden.
Gravuren
Selbstverständlich können wir Ihre Schmuckstücke auch in Schreib- oder Druckschrift gravieren. Teilen Sie uns Ihren Gravurwunsch mit – wir beraten Sie gern!
Geschenkservice
Auf Wunsch verschicken wir Ihre Bestellung als Geschenk, mit einer Grußkarte und dem Anlass entsprechend verpackt, an eine Adresse Ihrer Wahl. Unser Servicepreis nur 3,00 EUR.
Ringgrößen
Um die Größe eines Ringes zu bestimmen, messen Sie bei einem gut passenden Musterring den Innendurchmesser (von der linken zur rechten Innenseite) ab. Zur Angabe der Ringgröße haben Sie zwei Möglichkeiten: "Innendurchmesser oder den Umfang.", die Sie in der nachfolgenden Tabelle ablesen können.
Innendurchmesser = Ringumfang
14,0 mm = 44
14,5 mm = 45
15,0 mm = 47
15,5 mm = 49
16,0 mm = 50
16,5 mm = 52
17,0 mm = 53
17,5 mm = 55
18,0 mm = 56
18,5 mm = 58
19,0 mm = 60
19,5 mm = 61
20,0 mm = 63
20,5 mm = 64
21,0 mm = 66
21,5 mm = 67
22,0 mm = 69
Bei einer breiten Ringschiene wählt man erfahrungsgemäß eine Nummer größer, ansonsten können Sie sich nach diesen allgemeingültigen Ringgrößen richten.
Wir verschicken keine Kataloge!
Bitte beachten Sie, dass wir keine gedruckten Kataloge verschicken. Im Internet aktualisieren wir unsere Produkte schneller und preiswerter und entlasten gleichzeitig die Umwelt. Wöchentlich finden Sie im Shop aktualisierte Hinweise auf Warenzugänge und Neuheiten.
Rechtliches, Verwendung unserer Texte und Bilder
Rechtliches
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